Política de Privacidad
En DMCAprivacy entendemos que la privacidad no es solo nuestro servicio — es también nuestro compromiso contigo. Esta política explica de forma clara y transparente cómo tratamos tus datos personales.
Última actualización: mayo de 2026 · Aplicable a dmcaprivacy.com
1. Datos que recopilamos
Datos proporcionados directamente
Cuando utilizas nuestro formulario de contacto o te comunicas con nosotros, recopilamos: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), y la descripción de tu situación (URLs, plataformas afectadas, tipo de contenido).
Datos del caso
Para prestar el servicio, es posible que necesitemos información adicional como capturas de pantalla, enlaces al contenido a eliminar, y datos de identidad necesarios para acreditar la titularidad del contenido ante plataformas y buscadores.
Datos de navegación
Recopilamos datos técnicos básicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) con fines estadísticos y de seguridad. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.
2. Cómo usamos tus datos
Prestación del servicio
Utilizamos tus datos exclusivamente para gestionar tu caso: identificar el contenido no autorizado, enviar solicitudes DMCA a plataformas y buscadores, y realizar el seguimiento de las eliminaciones.
Comunicación
Usamos tu email y/o teléfono para informarte del progreso de tu caso, enviarte informes de eliminaciones y responder tus consultas.
Lo que nunca hacemos
No utilizamos tus datos para fines publicitarios. No los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales. No los compartimos con ninguna entidad salvo las plataformas donde se solicita la eliminación del contenido, y únicamente con la información mínima necesaria para ese fin.
3. Compartición con terceros
Plataformas de eliminación
Para ejecutar el servicio, enviamos solicitudes formales a Google, Bing, plataformas de video, redes sociales y otros sitios. En estas solicitudes incluimos únicamente la información estrictamente necesaria para acreditar la titularidad del contenido y solicitar su eliminación.
Proveedores de servicio
Podemos utilizar proveedores tecnológicos de confianza (alojamiento, email transaccional) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y no tienen acceso a los datos de tu caso.
Obligaciones legales
Solo divulgaremos tus datos si estamos legalmente obligados a hacerlo por una autoridad competente, y en ese caso te notificaremos en la medida en que la ley lo permita.
4. Seguridad de los datos
Medidas técnicas
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información: comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), acceso restringido a los datos del caso, y almacenamiento seguro.
Confidencialidad del equipo
Todo el personal de DMCAprivacy que tenga acceso a datos de clientes está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad.
Incidentes de seguridad
En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos sin demora indebida y tomaremos las medidas correctivas necesarias.
5. Retención de datos
Durante el servicio
Conservamos tus datos mientras tu plan esté activo y el caso en gestión.
Tras la finalización
Una vez finalizado el servicio, conservamos los datos del caso durante un máximo de 6 meses para soporte post-servicio y resolución de posibles incidencias. Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados de forma segura.
Eliminación anticipada
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Tus derechos
Derechos que puedes ejercer
Tienes derecho a: (a) acceder a los datos personales que tenemos sobre ti; (b) rectificar datos inexactos o incompletos; (c) solicitar la eliminación de tus datos; (d) oponerte al tratamiento de tus datos; (e) solicitar la portabilidad de tus datos en formato legible.
Cómo ejercerlos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si aplica, los datos concretos a los que se refiere tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
7. Base legal y normativa aplicable
DMCAprivacy opera bajo la legislación de la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) de los Estados Unidos para las solicitudes de eliminación de contenido. El tratamiento de datos personales de usuarios en la Unión Europea se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para usuarios en Colombia, aplicamos los principios de la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales.
La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de servicio (Art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, tu consentimiento explícito para el tratamiento de datos sensibles relacionados con el contenido a eliminar.
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?
Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos. Respondemos en menos de 48 horas.
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